Antiguo banco "Intermedium", conocido en la actualidad como Banco Inter.

Hoy hablaremos de uno de los bancos digitales más famosos y queridos de Brasil. Lo utilizo a casi un año, y en este video quiero pasarte mi experiencia, además de otras características q él posee.

Hoy hablaremos sobre el Banco Inter, pocos saben que el existe desde el año 1994 y surgió con el nombre de Intermedium, al comienzo era una empresa financiera creada en Belo Horizonte, Minas Gerais, y tenía como propósito inicial fomentar operaciones de Crédito Inmobiliario. Pero no fue hasta el año 2008 cuando recibió la carta patente del Banco Central con la autorización para operar como banco.

A finales del año 2014 lanza su conocida cuenta digital, una cuenta corriente totalmente gratuita, batiendo de frente con grandes PLAYERS del mercado, definitivamente algo bien loco y en mi opinión visionario por parte de sus fundadores.

Pero no fue hasta el año 2017, específicamente el 08 de junio, cuando el banco hace una renovación de su marca y pasa a ser llamado como Banco Inter.

En el primer semestre del 2017, este Banco contaba con casi 185 mil cuentas corrientes digitales abiertas, consiguiendo un crecimiento de 804% con respecto al mismo periodo del año 2016.

Y para finalizar este análisis introductorio, bien sucinto, de la institución, el 30 de abril del año 2018, el banco inter lanza su IPO, que son las siglas de “inicial public ofert”, así es conocido cuando una empresa abre su capital en la bolsa de valores, con un precio inicial de R$ 18.50, en la actualidad el banco es cotizado a un valor cercano a los R$47.50 después de varios “desdoblamientos”, o sea, imagina que pudieses haber comprado 1000 acciones de esta empresa en su lanzamiento, habrías invertido R$18500, si quisieras venderlas hoy, obtendrías un valor aproximado a los R$ 74 000, o sea habrías ganado en valorización de este activo un poco más de un 300%.

Entonces, acompaña este artículo para conocer un poco más de este Banco q está de moda en Brasil.

Banco Inter en la actualidad es una plataforma bancaria digital q provee mucho de los servicios presentes en cualquier otro banco de los más grandes y conocidos en el mercado.

La internet está llena de videos sobre este banco, pero infelizmente pocos en idiomas que no sean en portugués, básicamente y por lógica pq él opera en Brasil.

Entre las características más importantes que él presenta es que es totalmente gratis, o sea, NO COBRA NADA por sus servicios básicos. Ya eso es muy importante, sobre todo para aquellos que llevan poco tiempo en estas tierras suramericanas. Cuando digo totalmente gratis es eso y no con valores ocultos o tasas que podrían devaluar tu dinero sin necesidad. Pero no todo lo que es gratis es necesariamente bueno, entonces veamos cuáles son esos servicios para ver si ellos satisfacen tus necesidades.

1.-Puedes abrir la cuenta de forma totalmente digital, o sea olvida colas o filas en cualquier tipo de agencia para esperar ser atendido y con seguridad en más de una ocasión pq tendrías q volver para llevar toda la documentación necesaria. Solamente necesitas bajar la aplicación del banco y seguir los pasos q allá te son solicitados. Para eso necesitaras de

1.1- CPF.

1.2-CNH, o sea licencia de conducción, o el CNRM, si no tienes ni CNH o CNRM, puedes intentar con el protocolo de refugio.

1.3- Comprobante de residencia q puede ser cualquier documento q tenga la dirección donde resides, puede ser tanto una cuenta de agua, como de corriente, etc.

1.4- y un papel en blanco donde firmarás varias veces y le tiraras una foto para ellos tener registro digital de tu rúbrica.

Una vez terminado ese proceso el banco tiene una semana para analizar los documentos enviados, pero puede ser menos, en mi caso fueron 3 días solamente, y te envían el código de rastreo de tu cartón o tarjeta, al correo electrónico registrado en el proceso de abertura de tu cuenta.

Tengo q informarte q en un inicio el cartón q recibes, de ser aprobada tu cuenta corriente, es en la modalidad de débito y no crédito, para poder disfrutar de esta función tienes que solicitarlo desde el propio App del banco, te pedirán algunos datos personales, como por ejemplo un comprobante de declaración de IR o hasta un contra cheque (contra cheque es el documento que te entregan cuando recibes tu salario), analizarán tus posibilidades además de tu SCORE, que no es más q una puntuación que presenta tu CPF, que demuestra para todos si eres buen pagador o no. Si todo está ok puedes creer, serás aprobado.

Ahora bien, te comento algo, mismo que no seas aprobado en la función de crédito, ese es uno de los tantos servicios de los cuales puedes tener en este banco, solo el hecho de no pagar la conocidísima tasa de mantenimiento de cuenta, que es un valor considerable, ya ayuda y mucho. Te lo digo por experiencia propia, cuando llegué hace solo algunos años a este país no tenía esa información y vi mi dinero bien comprometido, en el sentido de ganar poco y además de eso pagar tasas bancarias muy altas. Por eso cada real q economices te ayudará mucho, y eso es válido para los recién llegados como para los que ya tienen algún tiempo viviendo aquí.

Otro de los puntos favorables en mi opinión es el siguiente:

2.- Puedes realizar transferencias para cualquier banco de forma gratuita, puede que al inicio no utilices mucho este recurso, pero créeme después lo necesitaras para tu cotidianidad.

3.- Al no poseer agencias físicas, y realizar todo de forma digital, ¿entonces como consigues depositar dinero en este tipo de instituciones? Simples, en el propio App del banco tienes una opción q se lama “Deposito por boleto” q no es más q emitir un boleto con el monto q quieres sea depositado y pagarlo desde cualquier otra aplicación de cualquier otro banco o desde cualquier “casa loterica”, q son establecimientos destinados para poder realizar pagos diversos y existen en todo Brasil.

Aquí te doy un consejo, algunas de estas “casas lotericas” no reciben boletos con valores altos, por ejemplo 1000 reales, infórmate bien con ellos antes de emitir el boleto para q no tengas que hacer el proceso en más de una ocasión, no es q sea cobrado nada por eso, solo q tendrías q imprimir 2 veces un papel para realizar la misma operación.

4.- Todo el dinero que deposites en este banco estará cubierto por el FGC, o sea, si esta institución viniera a “quebrar” (fallar en sus negocios), tu dinero está protegido por esta modalidad q cubrirá hasta 250 mil reales por CPF, lo cual es genial también. Pero en lo personal veo muy difícil, por no ser categórico con imposible, q ellos fallen en un futuro cercano, hasta pq recientemente se reunió la junta de accionista y emitieron un comunicado al mercado con las intenciones de cambiar el nivel de gobernabilidad corporativa, sería hacer un “upgrade”, es como un sello de calidad y eso es algo q solo empresas consolidadas consiguen en el mercado brasilero, y hasta cierto punto da el nivel de confianza en el negocio.

5.- Tienes la posibilidad de realizar saques completamente gratis en la red de cajeros 24 hrs, solo que la propia plataforma te informa que hagas uso consciente de este servicio porque el banco si tiene gastos q ele asume para q sus clientes consigan tener acceso a esta posibilidad.

Vamos ahora el 6to punto y que dejé para el final pq personalmente creo q es uno de los diferenciales de esta institución.

6.- Dentro de su propia App posee una plataforma de inversiones, o sea, con una cuenta abierta con ellos y llenando unos formularios establecidos por la B3,

que no es más que la bolsa de valores brasilera, tendrás acceso a todas posibilidades q brinda el mercado financiero, que si logras hacer un buen análisis puedes ganar dinero, si eso mismo ganar dinero como mismo yo estoy consiguiendo hacer. Pero para eso, lamento decirte que no existe fórmula mágica, es solo estudio y preparación en análisis de algunos aspectos fundamentales para poder investir mejor tu capital.

¿Y pq ese último punto es tan importante?, básicamente cualquiera pode tener acceso a las posibilidades que el mercado financiero ofrece, pero para eso necesitas una cuenta en una correctora, q es el puente entre las personas y el mercado, es como una tienda donde puedes tener acceso a ese tipo de servicio específico. Con tu cuenta en el banco inter es como si ya consigues las 2 cosas en un solo lugar.

No estoy diciendo q sea la mejor correctora del mercado, pq en mi opinión les falta mucho mejorar su plataforma en este aspecto, solo que recuerda q en este banco este aspecto también es gratis.

Veamos ahora alguno de los puntos en los que he visto el banco debe mejorar su performance.

1.- Su sistema de SAC, o sea, atención al cliente, con el auge y crecimiento de ellos, cada día se ha visto comprometido en su calidad y demora, por ejemplo, el chat, que antes era mucho más eficiente, ya en la actualidad es muy demorado, eso deja a desear MUCHO, sobre todo pq todo es resuelto por vías digitales o llamadas telefónicas. En lo personal, me ha sido mucho mejor siempre resolver los pocos problemas q he presentado vía teléfono y no por el chat. En este aspecto ellos deberían prestar especial atención, sobre todo para crear una mayor confianza en sus clientes más nuevos, q todavía piensan q muchos de esos negocios digitales son todos mentiras o estafas.

2.- La aplicación de ellos es bien fácil de manejar, pero necesitas de práctica y tiempo para poder encontrar opciones que no se encuentran en la página principal, a decir verdad pq son muchas las posibilidades q él brinda, en este punto quisiera resaltar q no es bien culpa de ellos y si más bien, apelo a que entiendas q necesitaras algún tiempo para acostumbrarte al uso de esta herramienta.

3.- Las opciones de inversiones en algunas ofertas de CDB o LCI no están siendo tan competitivas, en cuestiones de rendimientos específicamente, comparadas con otras que puedes encontrar en otras instituciones del mercado. Aunque cabe resaltar q ellos son unos de los pocos q presentan la opción de “cash back”, o sea vamos colocar un ejemplo simple para que consigas entender mejor, hay instituciones q pagan para otras una comisión “por propagandizar” para vender sus productos financieros, como son el caso de algunos fondos de inversiones, esa comisión en este banco se te devuelve, haciendo q, nuevamente, tu dinero rinda más, pq gastarías menos con estas tasas.

4.- Debido al crecimiento también que ellos han conseguido en tan poco tiempo, su plataforma ha presentado algunas inestabilidades, eso solo demuestra q deben trabajar más fuerte para presentar una mejor experiencia y producto para sus clientes.

Ahora bien, dicho eso, muchas de las opiniones que he leído sobre el asunto son un poco extremista o exageradas, claro que es incómodo, y para ser honesto hasta asustador, pero pensar que serias “robado” lo creo un absurdo, por varias razones, sobre todo pq, recuerda que hablamos ha poco tiempo de la protección del “FGC”, entonces…. Es solo pensar con mente fría un poco más los hechos y llegar a una conclusión más “concienzuda” del asunto. Toda institución, cualquiera, presenta dificultades, si consigue canalizarlas de forma eficiente logrará crecer aún más.

5.- No cuenta con un programa de fidelidad, o sea de puntos, para los clientes q poseen la opción de crédito, creo q seria interesantes ellos analizar esa posibilidad. Ahora bien, te comento q su cartón es de la bandera Mastercard y es emitido en la modalidad internacional, y si puede ser utilizado en el programa de “MastercardSurpreenda”.

Ok, aquí te dejo mi visión de este banco, y algunas de sus funcionalidades divididas entre algunas q no son tan buenas y otras que encuentro un diferencial con otros "players" del mercado. Espero haberte ayudado a tomar una mejor decisión, si fue así, quedo feliz.

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